הייתה לי בעיה מסויימת באמאזון – מסתבר שאיכשהו נפתחו לי שני חשבונות עבור אותה כתובת דוא”ל, ולא הצלחתי להכנס לראשון מביניהם. אחד הדברים הנוחים בלגור בצפון אמריקה זה שיותר קל לקבל שירות בטלפון: פשוט נותנים את המספר שלי באתר, והם מתקשרים בחזרה מיד. אפס המתנה על הקו.
בכל מקרה, החלון שבו כתבתי את מספר הטלפון צריך להשאר פתוח עד סיום השיחה, והמערכת מזהה מתי סיימתי אותה ומעדכנת את החלון בהתאם. כשסיימתי את השיחה הבחנתי בהודעה שהופיעה על המסך:
תרגום: השיחה הסתיימה. אנו מקווים שנהנית לשוחח איתנו ותתקשר שוב בקרוב.
עכשיו, קודם כל, לא אני התקשרתי אלא הם. שנית, הבחורה שסייעה לי הייתה מאוד חביבה, ללא ספק. אבל בכל זאת – אני התקשרתי כי הייתה לי בעיה, לא כי שעמם לי ורציתי חברה. האם אמאזון באמת רוצים שאני אתקשר שוב? זה לא, כאילו, סימן שעוד פעם משהו לא בסדר בחווית המשתמש שלי?
תגובה אחת על “נהנית? תתלונן שוב!”
יכול להיות שהם רצו את החברה שלך
אולי הם נהנו מהשיחה
ואולי הם יודעים שמתישהו תתעורר עוד בעיה